16/10/2026 · 23:55

Movistar migrará a Tuenti: 6 millones de clientes cambian de marca en Argentina

Movistar comenzará a perder peso en el mercado argentino porque parte de sus clientes pasará a Tuenti, la marca de Metrotel. La operación, exigida por la ANC, alcanza cerca de 6 millones de líneas móviles y 200.000 accesos de internet fija.

Por Martin Etcheverry Redacción Notibaires24
Movistar migrará a Tuenti: 6 millones de clientes cambian de marca en Argentina

La marca Movistar comienza a perder peso en el mercado argentino de telefonía móvil porque parte de sus clientes pasará a Tuenti, la marca que usará Metrotel para ingresar al negocio. El cambio forma parte de la desinversión exigida a Telecom Argentina para recibir la aprobación definitiva de la compra de Telefónica de Argentina.

Según Infobae, la operación contempla la transferencia de activos vinculados a la prestación de servicios de telecomunicaciones para asegurar la calidad y condiciones de los mismos. La empresa explicó que la migración será paulatina y en etapas, con información clara y oportuna a los clientes alcanzados.

El detalle operativo, incluidos plazos y modalidades, será comunicado oportunamente y uno a uno a los clientes involucrados, además de a través de los canales oficiales de atención. Movistar señaló que trabajará para que los usuarios reciban información sobre las etapas del cambio y sus implicancias.

Luego de la fusión entre Telecom y Telefónica, que todavía no está 100% aprobada, está previsto que cerca de 6 millones de usuarios de telefonía celular dejen de pertenecer a Movistar y pasen a la nueva marca de Metrotel. También abarca unos 200.000 clientes de internet fija.

Telecom pagó USD 1.245 millones por su competidora local. Días atrás, el directorio aceptó la propuesta de Metrotel, valuada en USD 450 millones, y las partes deberán completar los contratos definitivos e instrumentar el acuerdo ante la Autoridad Nacional de la Competencia.

Para evitar una mayor concentración del mercado, Telecom debía desprenderse de una porción de activos y usuarios. La ANC ya había aprobado a Metrotel como adquirente, y resta la presentación formal del acuerdo definitivo ante el organismo para ejecutar la transferencia. El objetivo es consolidar un tercer competidor de escala en un mercado donde Personal y Claro concentran una parte relevante de las líneas móviles.

La transición no implica que todos los clientes de Movistar se mudarán a Tuenti. Telecom conservará una porción de los usuarios y activos que compró con Telefónica. La operación alcanza la cartera definida en la propuesta de Metrotel, que reúne aproximadamente seis millones de líneas móviles y 200.000 accesos de internet fija.

La empresa que recibirá los activos también atravesó modificaciones en su estructura de propiedad. El 51% de Metrotel quedó en manos de Luis María Blaquier y Sebastián Caputo, a través de Nippur Fiber Holding.

El 49% restante fue adquirido por Beacon, cuyo principal accionista individual es Ralph Booth. Los fondos estadounidenses Blackstone y Riverwood Capital, que participaban en la compañía, dejaron de ser accionistas.

Para los usuarios de la Ciudad de Buenos Aires y el Gran Buenos Aires, la clave será recibir la comunicación individual y verificar si su línea o acceso fijo forma parte de la cartera transferida. La empresa no detalló cifras por distrito, pero el proceso afectará a clientes de todo el país.

Con información de Infobae, el cambio implica 6 millones de líneas móviles y 200.000 accesos de internet fija.

Antecedentes
Qué se transfiere
En contexto
Valores de la operación
En contexto
Nueva estructura de Metrotel

Preguntas frecuentes

¿Todos los clientes de Movistar pasarán a Tuenti?
No. La operación alcanza la cartera definida en la propuesta de Metrotel, con aproximadamente 6 millones de líneas móviles y 200.000 accesos de internet fija; Telecom conservará una porción de usuarios y activos.
¿Cómo se comunicará la migración?
La empresa dijo que los detalles operativos, incluidos plazos y modalidades, se comunicarán oportunamente y uno a uno a los clientes involucrados, además de por canales oficiales de atención.
¿Por qué se hace la transferencia?
Forma parte de la desinversión exigida a Telecom Argentina para recibir la aprobación definitiva de la compra de Telefónica de Argentina, con el objetivo de preservar la competencia.
¿Quién controla Metrotel?
El 51% quedó en manos de Luis María Blaquier y Sebastián Caputo, a través de Nippur Fiber Holding; el 49% fue adquirido por Beacon, cuyo principal accionista individual es Ralph Booth.

Comentarios

Lector· hace unos minutos
Al menos dejan de jugar con la incertidumbre. Si la migración es gradual y con aviso individual, se evita el desastre de perder cobertura.
Lector· hace unos minutos
Me preocupa que cambien de marca y terminemos con peores condiciones. Ojalá no toquen precios ni planes.
Lector· hace unos minutos
Movistar ya no existe y nadie avisó. En el conurbano la señal era mala, ahora a ver qué pasa con Tuenti.
Lector· hace unos minutos
¿Gradual? Eso es decir nada. En Argentina las migraciones de clientes siempre terminan con fallas y atención al cliente inexistente.
Lector· hace unos minutos
Bien que se consolide un tercer competidor. Personal y Claro concentran mucho, y más oferta puede bajar precios.
Lector· hace unos minutos
Exacto, yo tuve un cambio de operador y me dejaron sin internet fijo una semana. Que avisen con tiempo y no por mail.
Lector· hace unos minutos
Lo importante es que la ANC exija que se transfieran activos, no solo clientes. Si no, la calidad se cae.
Lector· hace unos minutos
En la Ciudad la cobertura de Movistar era aceptable, pero en el sur del conurbano era un desastre. Tuenti va a tener que mejorar.
Lector· hace unos minutos
Si Metrotel pone infraestructura y llega a 6 millones de líneas, puede ser un rival serio. Ojalá no sea solo un nombre.
Lector· hace unos minutos
A mí me pasa lo mismo: quiero saber si se mantiene el número y el plan. Que no sea solo un mail.

Con información de Infobae.